Firma DEFRO powstała w 2000 roku, choć jej początki sięgają 1973 roku. Na początku działalności firma zajmowała się świadczeniem usług ślusarsko-spawalniczych. Z czasem oferta firmy objęła produkcję kotłów centralnego ogrzewania. Obecnie jest liderem wśród producentów urządzeń grzewczych w Polsce i jednym z największych w Europie. Duży nacisk DEFRO kładzie na obsługę posprzedażową i gwarancyjną. Dzięki rozbudowanej sieci wsparcia technicznego Centrum Serwisowe szybko i wydajnie reaguje na zgłoszenia Klientów, a przez to zapewnia bezawaryjne działanie oferowanych produktów. Firma stale rozwija sieć serwisu zewnętrznego, ponadto współpracuje i cyklicznie szkoli dystrybutorów oraz instalatorów z całej Polski.